Vos options - SFR Mayotte

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Vos options

des options au quotidien communiquez mieux avec vos proches

• dialoguez avec toute votre famille,
• doublez votre vitesse de navigation sur le web,
• utilisez votre ligne mobile même à l'étranger.

choisissez vos options Découvrez les options SFR que vous pouvez ajouter à votre forfait à votre convenance !

données

offre spéciale

DATA

15Go

5 jours

Jusqu'à 5 jours en 4G puis bloqué au-delà en envoyant RAM15 au 963 (SMS gratuit*)

€⁽⁸⁾

DATA

5Go

Activez 5Go d'internet mobile en plus dans votre forfait.

€⁽⁷⁾

/mois

sans engagement

DATA

10Go

Activez 10Go d'internet mobile en plus dans votre forfait.

€⁽⁶⁾

/mois

sans engagement

1h international

Profitez d'une heure pour passer vos appels à l'étranger.

€⁽⁵⁾

/mois

sans engagement

loisirs

muzik

Écoutez les meilleurs titres du moments sur votre mobile.

,99€⁽⁴⁾

/mois

sans engagement

Jouez aux jeux Gameloft sur votre smartphone Androïd ou iOS

,99€⁽³⁾

/mois

sans engagement

streaming

Suivez les matchs de l'UEFA Europa League en exclusivité.

€⁽¹⁾

/mois

au lieu de 19€/mois

sans engagement

Lisez vos magazines préférés, dans ce kiosque de presse numérique.

€⁽²⁾

/mois

au lieu de 10€/mois

sans engagement

(1) Option mensuelle sans engagement, valable à Mayotte, réservée aux clients SFR, permettant d’accéder aux compétitions sportives diffusées par RMC Sport via les chaînes RMC Sport. Liste des chaînes et des programmes susceptibles d’évolution. L’option est à 19€/mois. Une remise de 10€/mois est accordée aux clients mobiles et Box SFR (avec TV). L’option est facturée en sus de l’abonnement, tout mois entamé reste dû. Accès aux chaînes RMC Sport via le décodeur TV (abonnés Box avec TV) ou l’application dédiée (abonnés mobiles). Utilisation du service décompté des Mo/Go dans le forfait mobile (hors usage Wifi).

(2) Option sans engagement valable pour toute nouvelle souscription à une offre mobile ou fixe incluant un accès illimité via l’application Cafeyn (avec équipement compatible) à une sélection de titres de presse, d’une valeur mensuelle de 10€. Accès illimité au catalogue. Service édité par Lekiosque.fr nécessitant l’acceptation de conditions générales d’utilisation. Catalogue susceptible d’évolution. Remise de 2€/mois pour toute souscription par un abonné box ou mobile SFR.

(3) Option sans engagement de durée, facturée en plus du forfait. Tout mois entamé reste dû. Disponible sur tablettes et smartphone, avec système d’exploitation et terminal compatible (iOS, Android et Windows Phone) en se connectant sur: http://game.sfr.re/. Téléchargement dans la limite de 100 jeux/mois. Détails sur http://jeux.sfr.re/. Utilisation du service décompté des Mo/Go dans le forfait mobile (hors usage Wifi). Utilisation du service décompté des Mo/Go dans le forfait mobile (hors usage Wifi).

(4) Option sans engagement de durée, facturée en plus du forfait. Tout mois entamé reste dû. Accès illimité à des playlists, sous réserve de disposer d’un équipement compatible et de télécharger l’application mobile SFR MUZIK et d’en accepter les conditions d’utilisation. Utilisation du service décompté des Mo/Go inclus dans le forfait mobile du client (hors usage Wifi).

(5) Option sans engagement de durée, facturée en plus du forfait. Tout mois entamé reste dû. Jusqu’à 1 heure de communications depuis Mayotte vers les fixes et mobiles de l’international (hors Madagascar, Comores, Seychelles, numéros spéciaux, numéros satellites et roaming). Facturation par palier de 30 secondes au-delà de la 1re minute indivisible. Sous réserve d’être en zone de couverture et de disposer d’un terminal compatible. Utilisation du service décompté des Mo/Go dans le forfait mobile (hors usage Wifi).

(6) Option sans engagement de durée, facturée en plus du forfait. Tout mois entamé reste dû. Facturation au Ko dès le 1er Ko.

(7) Option sans engagement de durée, facturée en plus du forfait. Tout mois entamé reste dû. Facturation au Ko dès le 1er Ko.

(8) Accès à Internet depuis Mayotte (5Go puis en débit bloqué): Option débitant 5€ du crédit de communication et valable pendant 5 jours. Connexions Internet effectuées depuis Mayotte : débit théorique maximum descendant jusqu’à 14,4 Mbit/s en 3G,42 Mbit/s en 3G+, 150 Mbit/s en 4G.

options gratuites

CONFÉRENCE MOBILE

La Conférence Mobile permet d'avoir une conversation téléphonique depuis son mobile avec 5 personnes en simultané.

À QUOI ÇA SERT ?

La Conférence Mobile permet d'avoir une conversation téléphonique depuis son mobile avec 5 personnes en simultané (au maximum).

QUI PEUT EN BÉNÉFICIER ?

Les ABONNES portant un forfait Carré voix (Koze, Multi et Absolu) associé à un mobile compatible.

COMBIEN ÇA COÛTE ?

L'option est gratuite.

COMMENT ÇA MARCHE ?

Pour souscrire, il suffit d'appeler le 1097 (appel gratuit depuis un mobile SFR Réunion), de se rapprocher d'un point de vente ou encore de se rendre sur son Espace Client en cliquant ici.

RÉPONDEUR

Enregistrer les messages de mes correspondants quand je ne peux pas décrocher et personnaliser mon message d’accueil.

VOIR LE NUMÉRO

Voir qui m’appelle, sauf bien sûr, si mon correspondant n’autorise pas l’affichage de son numéro.

À QUOI ÇA SERT ?

A voir qui m’appelle, sauf bien sûr, si mon correspondant n’autorise pas l’affichage de son numéro.

PRATIQUE :

Pour masquer mon numéro ponctuellement lors d’un appel, il me suffit de composer le #31# avant de numéroter. Ce service est gratuit !

QUI PEUT EN BÉNÉFICIER ?

Les clients abonnés, Compte Bloqué et Carré La Carte.

COMBIEN ÇA COÛTE ?

La présentation du numéro est gratuite.

COMMENT ÇA MARCHE ?

Par défaut, l’option présentation du numéro est activée.

PARTIR À L'ÉTRANGER

Continuer à utiliser mon mobile depuis l’étranger et la métropole.

DOUBLE APPEL

Passer ou recevoir un deuxième appel lorsque je suis déjà en ligne et effectuer un va-et-vient entre mes deux conversations.

À QUOI ÇA SERT ?

• A passer ou recevoir un deuxième appel lorsque je suis déjà en ligne

• A effectuer un va-et-vient entre mes deux conversations.

QUI PEUT EN BÉNÉFICIER ?

Les clients abonnés, en appelant le 1097.

COMBIEN ÇA COÛTE ?

La gestion du double appel est gratuite.

COMMENT ÇA MARCHE ?

Si mon mobile est compatible:

Pour joindre une deuxième personne et mettre mon correspondant en attente :

• Je compose le 2, puis le numéro de téléphone et j’appelle

• Pour passer d’un correspondant à l’autre, je tape 2

• Pour raccrocher l’appel en cours, ou commencer l’autre conversation, je tape 1

Pour répondre à un appel alors que je suis déjà en ligne :

• Je tape 2

• Si je ne souhaite pas lui répondre je continue ma conversation, après 20 secondes la personne qui cherche à me joindre sera orientée vers mon répondeur.

MESSAGERIE VOCALE VISUELLE

Visualiser et à écouter dans l’ordre souhaité, tous les messages postés sur mon répondeur.

À QUOI ÇA SERT ?

• A visualiser et à écouter dans l’ordre souhaité, tous les messages postés sur mon répondeur.

• A ajouter, à gérer et à rappeler mes contacts en un clic à partir du message laissé par mon correspondant.

QUI PEUT EN BÉNÉFICIER ?

Les clients Carré La Carte, les comptes bloqués et les abonnés SFR possédant un terminal compatible et une connexion internet.

COMBIEN ÇA COÛTE ?

L’application est gratuite (hors coût de connexion).

COMMENT ACTIVER L'OPTION

J’envoie VVM par texto au 688. L’option est gratuite et sera activée deux jours ouvrés plus tard.

Pour répondre à un appel alors que je suis déjà en ligne :

• Je tape 2

• Si je ne souhaite pas lui répondre je continue ma conversation, après 20 secondes la personne qui cherche à me joindre sera orientée vers mon répondeur.

Pour Iphone, je vais directement sur la plateforme de téléchargement iTunes et je télécharge l’application VVM pour mon mobile. L’application s’installe automatiquement dès que l’option est activée. Vous la retrouverez derrière l’icône Messagerie du menu d’appels.

Résolution des problèmes pour Iphone

LISTE IVOIRE

Masquer l’affichage de mon numéro pour tous mes appels. Par défaut, l’option Présentation de mon numéro est activée.

À QUOI ÇA SERT ?

A masquer l’affichage de mon numéro pour tous mes appels. Par défaut, l’option Présentation de mon numéro est activée.

PRATIQUE :

Je peux choisir de masquer mon numéro ponctuellement lors d’un appel. Il me suffit de composer le #31# avant de numéroter. Ce service est gratuit !

QUI PEUT EN BÉNÉFICIER ?

Les clients abonnés, Compte Bloqué et Carré La Carte.

COMBIEN ÇA COÛTE ?

La liste ivoire est gratuite.

COMMENT ÇA MARCHE ?

• Je suis client abonné : je m’inscris en appelant le 1097.

• Je suis client Compte Bloqué ou Carré La Carte : je m’inscris en appelant le 1097 (appel gratuit).

ANNUAIRE UNIVERSEL

Il sert à gérer mes options de parution. Mes coordonnées ne sont communiquées que si j’en fais explicitement la demande.

À QUOI ÇA SERT ?

L’annuaire universel contient les numéros de téléphones fixes et mobiles, il est disponible en édition imprimée et électronique. Parce que chez SFR, préserver les informations personnelles de nos clients est une priorité, l’inscription à la liste rouge est activée par défaut. L’annuaire universel sert à gérer mes options de parution. Mes coordonnées ne sont communiquées que si j’en fais explicitement la demande.

PRATIQUE :

En m’opposant à l’inscription à l’annuaire universel:

• Mes coordonnées n’apparaissent pas dans les annuaires papiers, web et dans les services de renseignements.

• On ne peut pas retrouver mes coordonnées à partir de mon numéro de mobile.

• Mes coordonnées ne peuvent pas figurer dans des annuaires à des fins de prospection par des tiers

• Je peux n’afficher que la première lettre de mon prénom et sans civilité (en cas d’homonymie, mon prénom complet pourra néanmoins être communiqué).

• Je peux limiter l’affichage de mon adresse à la ville et à mon code postal (en cas d’homonymie, mon adresse complète pourra néanmoins être communiquée).

• Je peux faire paraître le nom de l’utilisateur de la ligne à la place du titulaire.

• Je peux faire paraître l’activité professionnelle correspondant au code APE de l’Entreprise (Nomenclature NAF de l’INSEE)

QUI PEUT EN BÉNÉFICIER ?

Les clients abonnés, Compte Bloqué et Carré La Carte.

COMBIEN ÇA COÛTE ?

L’inscription à la liste rouge est gratuite

COMMENT ÇA MARCHE ?

Si je souhaite figurer dans l’annuaire universel, j’en fais explicitement la demande en appelant le1097 (appel gratuit depuis la Réunion) ou en envoyant un courrier à l’adresse suivante :

SFR Annuaires

Libre réponse 10533

97406 SAINT DENIS CEDEX 9

( ne pas affranchir l'enveloppe, poids maximum 35g)

Voici les pièces à fournir au coupon réponse :

Si l'utilisateur est titulaire de la ligne joindre une copie de la pièce d'identité du titulaire (carte d'identité ou passeport).

Si l'utilisateur n'est pas le titulaire de la ligne :

• Une copie de la pièce d'identité du titulaire (carte d'identité ou passeport).

• Une copie de la pièce d'identité de l'utilisateur (carte d'identité ou passeport).

• Une copie d'un justificatif de domicile de moins de 3 mois de l'utilisateur (facture EDF, France Telecom...)

Si l'utilisateur est une personne mineur, vous devez joindre en plus une copie d'une pièce justifiant l'autorité parentale (livret de famille ou décision du tribunal).

PARTAGE DE CONNEXION

Vous pouvez connecter votre tablette WiFi à internet en 3G+ grâce au mode partage de connexion de votre web phone.

À QUOI ÇA SERT ?

Utilisez votre webphone pour connecter votre tablette WIFI !
Vous pouvez connecter votre tablette WiFi (ou tout autre équipement compatible WiFi) à internet en 3G+ grâce au mode partage de connexion de votre webphone (mode modem).

QUI PEUT EN BÉNÉFICIER ?

Tous nos clients abonnés peuvent activer le partage de connexion.

COMBIEN ÇA COÛTE ?

L'option partage de connexion est gratuite.

COMMENT ÇA MARCHE ?

Etes vous plutôt Android ou plutôt iPhone ?

Téléchargez le document correspondant à votre type de terminal, et obtenez la marche à suivre pour activer le partage de connexion.

Décompte et partage des Mo inclus dans votre forfait mobile compatible, dans les conditions du forfait mobile souscrit, depuis tout équipement compatible 3G+, et dans la limite des zones couvertes par les réseaux GSM/GPRS/3G/3G+. Partage de connexion gratuit et accessible sous réserve d’avoir une offre éligible.

options payantes

ALERTE CONSO

Maîtriser parfaitement mon budget : je suis prévenu par texto lorsque mon forfait est pratiquement épuisé.

À QUOI ÇA SERT ?

A maîtriser parfaitement mon budget : je suis prévenu par texto lorsque mon forfait est pratiquement épuisé.

PRATIQUE :

Alerte Conso tient compte du report de minutes que j’ai cumulées.

QUI PEUT EN BÉNÉFICIER ?

Les clients abonnés.

COMBIEN ÇA COÛTE ?

L’option Alerte Conso est facturée 2,50€/mois.

COMMENT ÇA MARCHE ?

• Pour souscrire, il me suffit d’appeler le 1097 (appel gratuit depuis votre mobile SFR à La Réunion).

• Pour les forfaits en crédit, l’alerte Conso est envoyée lorsqu’il me reste 5€.

• Pour les forfaits en temps, l’alerte Conso est envoyée lorsqu’il me reste 15 minutes d’appel.

RÉPONDEUR PREMIUM

Écouter en direct le message que mon interlocuteur est en train de déposer, et reprendre l’appel à tout moment...

À QUOI ÇA SERT ?
• A recevoir sans limite les messages de mes correspondants

• A écouter en direct le message que mon interlocuteur est en train de déposer, et reprendre l’appel à tout moment.

• A disposer d’une fonction « mémo vocal » permettant d’enregistrer un message de rappel

• A conserver ses messages sur une période plus longue : 60 jours pour des messages non consultés ; 14 jours pour les autres

• A enregistrer 2 annonces voix différentes et les activer alternativement simplement

QUI PEUT EN BÉNÉFICIER ?
Les clients abonnés.

COMBIEN ÇA COÛTE ?
• L’option Répondeur SFR Premium est facturée 1,50€/mois.

• La fonction « Mémo vocal » est gratuite.

• L’Archivage 1 an reconductible est facturé 0,30€/message/an.

COMMENT ÇA MARCHE ?
Pour souscrire, il me suffit d’appeler le 1097 ou de me rendre sur mon Espace Client en cliquant ici.

choisissez vos options Découvrez les options SFR que vous pouvez ajouter à votre forfait à votre convenance !

données

loisirs

streaming

options gratuites

CONFÉRENCE MOBILE

VOIR LE NUMÉRO

DOUBLE APPEL

MESSAGERIE VOCALE VISUELLE

LISTE IVOIRE

ANNUAIRE UNIVERSEL

PARTAGE DE CONNEXION

Etes vous plutôt Android ou plutôt iPhone ?

options payantes

ALERTE CONSO

RÉPONDEUR PREMIUM

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