Cyclône tropical CHIDO
En raison du passage du cyclone tropical CHIDO, des perturbations significatives impactent actuellement notre réseau Mobile et Fixe. Certains clients peuvent rencontrer des difficultés pour se connecter au réseau, émettre ou recevoir des appels.
Toutes nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de l’évolution des réparations via cette page et les réseaux sociaux.
Merci pour votre compréhension et votre patience face à cette situation exceptionnelle.
Vous pouvez signaler les câbles tombés ou poteaux endommagés sur https://dommages-reseaux.sfr.fr/
Aucun incident en cours
réseau mobile
vous rencontrez un problème avec votre téléphone mobile ?
Retrouvez à tout moment les incidents réseaux ci-dessous
Cyclone tropical CHIDO
Suite au passage du cyclone Chido, notre réseau Mobile a été fortement touché. A date, 60 sites d’antennes du réseau Mobile, sur 67, sont hors service, principalement en raison de pannes électriques.
Nos équipes restent mobilisées pour rétablir la situation au plus vite.
nos équipes travaillent activement sur toute l’île, afin de vous offrir la meilleure couverture réseau 4G/4G+. Chaque semaine, dans cette rubrique, nous vous tenons informés des sites impactés par les travaux d’améliorations du réseau 4G/4G+.
Ces interventions peuvent durer 48h maximum et pourront perturber ponctuellement vos communications.
réseau Fixe
vous rencontrez un problème avec votre ligne téléphonique fixe, votre connexion internet ou vos services TV ?
Retrouvez à tout moment les incidents réseaux ci-dessous
Cyclone tropical CHIDO
A ce jour, principalement en raison des très nombreuses pannes électriques, le réseau Fixe est fortement perturbé. Des précisions vous seront apportées dès que possible sur l’évolution du rétablissement de la situation.
